Versió de 30 de setembre de 2026
El servei, en síntesi
Què fem: preparació material i intermediació.
Què no fem: assessorament fiscal, comptable o jurídic, implantació de la solució ni lliurament de l’ordinador.
Cost inicial: la preparació no té cost ni obliga a contractar; els pagaments posteriors consten a cada oferta.
Ajut: el formulari no reserva fons ni garanteix la concessió.
Presentació oficial: correspon al representant voluntari extern autoritzat.
Aturada: pots interrompre la preparació; els tràmits oficials i els contractes ja formalitzats es gestionen separadament.
1. Qui presta el servei i a què s’apliquen aquestes condicions?
Aquestes condicions regulen el servei de preparació documental i intermediació que JP Global, S.L., NIF B75485243, amb domicili a Pol. Pont-xetmar, carrer B, 1, 17844 Cornellà del Terri, Girona, ofereix a través de KitDigital.cat i MasKitDigital.es. Contacte: legal@hooba.com; WhatsApp: +34 682 11 70 70.
S’apliquen a les noves peticions que es presentin mitjançant formularis que mostrin i incorporin aquesta versió. No modifiquen retroactivament peticions o contractes anteriors ni substitueixen els contractes particulars de les solucions digitals o de l’ordinador.
El servei es dirigeix a persones autònomes i empreses que actuen en l’àmbit de la seva activitat professional. Qui formula la petició per compte d’una empresa ha de disposar de facultats suficients. La informació sobre el perfil de la campanya no substitueix la comprovació dels requisits de la convocatòria aplicable.
2. Objecte i límits de la preparació
JP Global atendrà la petició, recollirà i ordenarà les dades facilitades, indicarà la informació que falti i facilitarà les comunicacions necessàries amb el representant voluntari i amb els agents digitalitzadors escollits. Quan la persona interessada ho demani i ho autoritzi, podrà ajudar a emplenar materialment el test d’autodiagnòstic a partir de les seves respostes i instruccions, sense substituir-ne la veracitat ni la validació. Aquesta ajuda no atorga a JP Global representació davant Red.es.
La preparació no té cost per a la persona interessada i no obliga a contractar una solució ni un ordinador. Emplenar el formulari no reserva fons, no atorga prioritat administrativa i no garanteix la concessió de l’ajut.
JP Global presta un servei administratiu i comercial de suport. No és l’Administració, no concedeix ni revoca bons, no actua com a representant voluntari en aquest servei i no presta assessorament fiscal, comptable o jurídic. No assumeix la implantació de la solució ni el subministrament de l’ordinador, que corresponen a les entitats que els contractin amb el beneficiari.
3. Formulari, acceptació i correcció de dades
La petició s’inicia mitjançant el formulari del web. WhatsApp i la sol·licitud de trucada són canals d’ajuda i no substitueixen la formalització de la petició al formulari.
En enviar expressament el primer pas, la persona usuària demana l’inici de la preparació i accepta aquestes condicions per al servei de JP Global. Les dades enviades es poden conservar per continuar aquella gestió encara que no s’emplenin tots els passos. Abans d’enviar cada pas es poden revisar els camps; posteriorment es poden corregir a través dels canals de contacte.
La recepció de la petició es confirmarà per un mitjà electrònic que permeti desar-ne constància. Aquesta confirmació acredita la recepció de dades, no que l’expedient sigui complet ni que s’hagi presentat una sol·licitud oficial. Les condicions estaran disponibles abans de l’enviament perquè es puguin desar i reproduir. JP Global conservarà la versió acceptada i les evidències necessàries, d’acord amb la Política de privacitat.
La persona interessada pot interrompre la preparació sense penalització per no haver contractat amb cap agent digitalitzador. Si ja existeix una representació o una sol·licitud oficial, haurà de gestionar amb el representant o davant l’organisme competent les actuacions formals que corresponguin: deixar d’utilitzar el portal no revoca per si sol una representació ni una petició administrativa.
4. Autorització i presentació davant Red.es
La persona interessada signarà, en la fase que correspongui, l’autorització oficial de representació voluntària de la convocatòria aplicable, amb identificació del representant extern que actuarà. Aquest haurà de complir els requisits de representació i les regles d’incompatibilitat que siguin aplicables. El formulari de captació, aquestes condicions i la lectura de la Política de privacitat no substitueixen aquesta autorització.
El representant voluntari autoritzat és qui rep les notificacions oficials que li corresponguin i presenta la sol·licitud i les respostes a requeriments dins de l’abast de la seva representació. JP Global fa de pont: facilita dades, documents i comunicacions, però no realitza aquestes actuacions administratives en nom propi.
Amb la informació i les autoritzacions completes, JP Global prepararà el trasllat de l’expedient al representant per a la seva presentació quan el termini oficial sigui obert i es compleixin els requisits de la convocatòria i de la seu electrònica. No es garanteix un moment concret de registre ni una posició determinada en l’ordre administratiu. JP Global complirà diligentment les tasques que assumeix i informarà de les incidències que impedeixin continuar-les.
La decisió sobre elegibilitat i concessió correspon a l’organisme competent. Les dades, els imports i els terminis de la convocatòria oficial prevalen sobre qualsevol previsió comercial. La manca de publicació o obertura d’una convocatòria no converteix la petició de preparació en una sol·licitud administrativa.
Els recursos, les actuacions judicials i l’assessorament especialitzat no formen part automàticament d’aquest servei. Qualsevol actuació addicional requereix definir-ne i acceptar-ne prèviament l’abast. La signatura d’autoritzacions no substitueix els actes o conformitats que hagi de realitzar personalment el beneficiari.
5. Comunicacions i obligacions de seguiment del beneficiari
La persona interessada facilitarà una adreça de correu electrònic que consulti habitualment i un mòbil operatiu amb WhatsApp o, si no en disposa o sol·licita un canvi, un canal alternatiu acordat amb JP Global. Aquests canals s’utilitzaran per als avisos de servei, les instruccions i els enllaços per aportar dades o documents. La persona interessada els haurà de mantenir actualitzats i comunicar sense demora les incidències que n’impedeixin l’ús.
Els avisos de requeriments documentals es trametran per correu electrònic i per WhatsApp o el canal alternatiu acordat. La persona interessada haurà de consultar-los durant la gestió, comprovar els terminis indicats i contactar amb JP Global si no pot accedir al portal o no entén què se li demana. Una incidència de contacte coneguda es traslladarà al representant i s’utilitzaran els canals alternatius disponibles de manera raonable.
Aquests avisos són comunicacions operatives de suport. No substitueixen la notificació administrativa ni n’ajornen, interrompen o reinicien els terminis. El termini operatiu indicat per aportar documentació pot ser anterior al venciment oficial, per permetre’n el trasllat i la presentació; es distingirà de la data administrativa que consti al requeriment.
No es presumeix, pel sol enviament d’un missatge, que la persona n’hagi llegit el contingut. Les evidències d’enviament, lliurament, recepció i actuacions efectuades es valoraran segons el que acreditin realment.
6. Circuit de les esmenes i documentació requerida
Quan el representant voluntari comuniqui un requeriment, JP Global traslladarà al beneficiari la documentació demanada i el termini operatiu, i indicarà el canal segur habilitat per aportar els documents. La persona interessada haurà d’aportar tots els documents requerits, complets, llegibles, vigents quan s’exigeixi i corresponents a l’empresa i als períodes indicats.
La comprovació que hi ha arxius carregats als apartats requerits és una comprovació material de recepció. JP Global no revisa ni certifica la correcció fiscal, comptable o jurídica del contingut, ni garanteix que l’Administració el consideri suficient. Un apartat marcat com a complet no equival a documentació validada. Si el beneficiari necessita valorar el contingut, haurà de consultar la seva assessoria o el professional competent.
Un cop aportats tots els documents requerits, JP Global els posarà a disposició del representant voluntari perquè presenti la resposta. Aportar-los a JP Global no equival a presentar-los davant Red.es; aquesta presentació correspon al representant autoritzat.
Si s’apropa el venciment i falten documents, JP Global traslladarà al representant la situació i els documents disponibles perquè valori l’actuació procedent dins de les seves facultats. Aquesta comunicació no implica que una resposta parcial sigui suficient ni dispensa el beneficiari d’aportar tot allò requerit.
La manca de resposta, l’aportació tardana o la documentació incorrecta o insuficient poden impedir completar el tràmit i comportar les conseqüències que decideixi l’Administració. El beneficiari respondrà dels incompliments que li siguin imputables. Aquesta previsió no exonera JP Global d’un error propi en el trasllat del requeriment, l’avís o l’entrega al representant que s’hagi compromès a efectuar, ni altera les responsabilitats del representant en les actuacions que li corresponguin.
7. Pack comercial i contractes separats
L’oferta es presenta comercialment com un pack d’ordinador i solució digital, però es formalitza amb dos acords diferenciats: el de la solució digital amb Hooba Iberia o Hooba Atlantic, i el de l’ordinador amb el seu agent digitalitzador.
Abans de contractar, s’identificaran els prestadors, el contingut de cada servei, els imports, els impostos, els terminis i les condicions de l’oferta concreta. Cada prestador facilita el contracte que regula la seva prestació. JP Global no passa a ser part d’aquests contractes pel fet d’haver captat el contacte o facilitat la derivació.
La contractació del pack és voluntària. L’oferta concreta indicarà el preu de cada prestació i les condicions per accedir-hi. Quan l’oferta requereixi contractar la solució digital amb Hooba Iberia, S.L. o Hooba Atlantic, S.L.U., i l’ordinador amb el proveïdor col·laborador, aquesta condició s’informarà abans de contractar. No és una obligació general del programa ni implica cedir tot el bo a JP Global.
No s’aplicaran recàrrecs o penalitzacions no informats i acceptats. La preparació inicial sense cost no es converteix retroactivament en un servei de pagament perquè no es contracti el pack.
8. Elecció de la prestadora de la solució i impostos
Hooba Iberia, S.L., NIF B55132088, amb domicili a Pol. Pont-xetmar, carrer B, 1, 17844 Cornellà del Terri, Girona, agent digitalitzador núm. 2022/C032/00054929, presta la solució des del seu equip a Catalunya, amb l’atenció en català que s’informi a l’oferta.
Hooba Atlantic, S.L.U., NIF B44586659, amb domicili a carrer Graciliano Afonso, 3, planta 5, 35005 Las Palmas de Gran Canaria, agent digitalitzador núm. 2024/C032/01759194, presta la solució des del seu equip a les Illes Canàries, habitualment amb atenció en castellà. Una disponibilitat d’atenció en català s’haurà d’acordar abans de contractar.
L’idioma d’atenció no determina necessàriament l’idioma de la interfície del software, del contingut d’una web o de la documentació contractual. Aquests elements s’especificaran a l’oferta, sense renúncies als drets lingüístics que puguin correspondre.
La factura aplicarà els impostos que legalment corresponguin a la prestació real i a la situació del destinatari. Quan procedeixi repercutir IVA o un altre impost, el client l’abonarà al prestador en els termes pactats. Quan resulti aplicable la inversió del subjecte passiu, la factura no inclourà la quota repercutida i el destinatari assumirà l’autoliquidació corresponent. Això no és una exempció ni garanteix que l’operació no tingui cost fiscal.
Els impostos no s’han de considerar coberts per la subvenció pel simple fet que un servei s’anunciï com a subvencionat. El tractament de la solució digital no determina el de l’ordinador. Abans de contractar, el client coneixerà què ha d’abonar a cada proveïdor i, si correspon, quines obligacions d’autoliquidació assumirà.
9. Derivació, oferta i seguiment de l’ordinador
Per a la part de l’ordinador, JP Global facilitarà la derivació a l’agent digitalitzador col·laborador de l’ordinador. La seva identitat i les dades de contacte es facilitaran al beneficiari abans de comunicar dades al proveïdor. Quan el beneficiari demani aquesta gestió, JP Global comunicarà per API al proveïdor les dades necessàries perquè hi contacti i prepari la seva oferta.
L’enviament de dades no és una comanda, una reserva de l’equip ni una garantia de preu. Els models, preus i disponibilitat mostrats al web tenen el valor de la informació indicada en cada oferta i han de ser confirmats pel proveïdor abans de contractar. La sincronització del catàleg no substitueix la seva proposta contractual.
El proveïdor informarà de l’equip, la configuració, els imports i impostos, la vigència de l’oferta, els terminis de pagament, el lliurament, les garanties, el suport i les condicions d’adquisició final. Les garanties, el manteniment i el suport de l’equip corresponen al proveïdor en els termes del seu acord i de la normativa aplicable; JP Global no presta aquests serveis. Només regiran les condicions comunicades i acceptades per al contracte corresponent, juntament amb les normes aplicables. Un canvi posterior del catàleg o de condicions per a noves ofertes no modifica per si sol un contracte ja formalitzat.
Un cop rebuda correctament la derivació pel proveïdor i facilitats al beneficiari la seva identitat i els canals de contacte, el beneficiari gestionarà directament amb el proveïdor l’elecció definitiva, la documentació, les signatures, els pagaments, el seguiment, el lliurament i les incidències. Si no rep contacte o necessita conèixer l’estat de la seva operació, haurà d’adreçar-se al proveïdor; JP Global atendrà les incidències relatives al trasllat de dades que hagi assumit.
El servei de JP Global no inclou perseguir la signatura de l’acord de l’ordinador, controlar el compliment dels terminis del proveïdor, gestionar avaries ni presentar reclamacions al proveïdor en nom del beneficiari. La recepció d’estats per API no comporta l’assumpció d’aquestes funcions.
El beneficiari haurà de complir els terminis i les obligacions acceptats amb el proveïdor. El seu incompliment pot comportar la caducitat d’una oferta o altres conseqüències informades i legalment procedents. No s’imputa al beneficiari un incompliment del proveïdor ni s’allibera aquest de les obligacions del seu contracte.
10. Opció d’adquisició final de l’ordinador
L’oferta comercial d’ordinadors del pack preveu, per a tots els equips inclosos en aquesta oferta, una opció d’adquisició final d’1 € més els impostos aplicables, un cop finalitzat el període de servei corresponent i complertes les condicions de l’acord.
Aquest import i el procediment per exercir l’opció s’han de recollir a l’oferta i a l’acord de l’ADA de l’ordinador abans d’acceptar-los. Si la documentació rebuda no reflecteix la condició anunciada, el beneficiari ho haurà de comunicar abans de contractar perquè s’aclareixi la discrepància.
L’euro més impostos no és el preu inicial de l’equip, no substitueix els impostos ni altres imports de la prestació i no comporta l’adquisició immediata de la propietat amb el formulari de captació. El pagament i l’exercici de l’opció es gestionen amb l’ADA de l’ordinador. La renovació de la solució digital després del període subvencionat no és una condició d’adquisició afegida per JP Global.
11. Responsabilitats de cada intervinent
JP Global respon del servei de preparació i intermediació que assumeix, inclosa la diligència en els avisos, el trasllat de documents i dades i la informació comercial pròpia. No garanteix la concessió de l’ajut ni assumeix, pel sol fet de la intermediació, les obligacions d’implantació, subministrament, lliurament, garantia o suport dels prestadors.
Les incidències de la solució digital es gestionen amb la prestadora contractada. Les de l’ordinador es gestionen amb el seu proveïdor. Les actuacions formals de la sol·licitud i de les esmenes corresponen al representant autoritzat dins del seu àmbit. Aquesta separació no exclou responsabilitats legalment exigibles per actuacions pròpies de JP Global, per compromisos expressament assumits o per altres causes que no es puguin excloure.
La responsabilitat del beneficiari requereix que l’incompliment li sigui imputable i que es compleixin els pressupòsits legalment exigibles. No s’estableix una pèrdua automàtica de drets per haver formulat una queixa o per una simple incidència de comunicació.
Davant d’una incidència aliena que afecti les tasques assumides per JP Global, aquesta n’informarà i adoptarà les mesures raonables dins del seu abast per limitar-ne les conseqüències. Una indisponibilitat d’un tercer no és una exempció general de la diligència pròpia.
12. Finalització del servei i contractació posterior
La preparació o intermediació finalitza quan es completen les actuacions demanades, quan la persona comunica que no vol continuar o quan ja no és possible dur a terme la gestió. JP Global informarà quan una manca de dades o una incidència coneguda impedeixi continuar. No es cancel·larà retroactivament un tràmit oficial mitjançant una anotació interna del CRM.
Les contractacions ja formalitzades amb les ADA continuen subjectes als seus propis termes. La durada, el manteniment, les conformitats i les obligacions posteriors de cada solució no queden substituïts per aquestes condicions. El formulari inicial no accepta renovacions de pagament ni penalitzacions de contractes que encara no s’han formalitzat.
13. Dades personals i contacte
El tractament de dades es descriu a la Política de privacitat. La petició autoritza les actuacions materials pròpies del servei en els termes acceptats, però no és un consentiment publicitari general, una autorització per comunicar dades sense límit ni una representació davant l’Administració.
Les consultes i reclamacions sobre el servei propi de JP Global es poden adreçar a legal@hooba.com o al seu domicili. També es pot demanar ajuda pel WhatsApp +34 682 11 70 70. El beneficiari rebrà els canals del prestador corresponent per a les incidències de la solució o de l’ordinador.
14. Llengua, versions i legislació aplicable
Les condicions es faciliten en català a KitDigital.cat i en castellà a MasKitDigital.es. Les dues versions tenen el mateix objecte i abast. El canvi de domini per seleccionar idioma no crea una petició nova ni modifica els compromisos acceptats.
JP Global pot actualitzar les condicions per a noves peticions, indicant la versió. Les gestions ja acceptades es regeixen per la versió que correspongui, sens perjudici de les normes obligatòries i dels canvis que s’informin i s’acceptin vàlidament. Una publicació nova no imposa per si sola càrrecs o obligacions retroactius.
S’aplica la legislació espanyola i de la Unió Europea que correspongui. Les controvèrsies es resoldran davant els jutjats i tribunals competents conforme a les normes aplicables, sense renúncia a furs obligatoris. Si una estipulació no és vàlida, això no implica una exclusió de drets ni impedeix l’aplicació de la resta quan legalment sigui possible.
